Практика показывает, что проблемы с аппаратным или программным обеспечением способны чуть ли не полностью парализовать деятельность предприятия: невозможно ни накладную выписать, ни заказ оформить, ни договор заключить, ни платеж осуществить и т.д. Поскольку далеко не все имеют в штате работников, занимающихся обслуживанием компьютеров, то возникает закономерный вопрос: что делать?
Каждый раз вызывать специалиста или заключить договор на обслуживание
В большинстве случаев схема решения проблемы известна: вначале следуют звонки друзьям и знакомым, а когда эта затея предсказуемо заканчивается ничем — на место вызывается специалист «скорой компьютерной помощи». Он приводит компьютеры и ПО в порядок, дает пару рекомендаций и удаляется — до следующего программного или аппаратного сбоя. Через какое-то время возникает уже другая проблема, и опять — простой в работе, вызов специалиста, денежные траты и т.д.
Эффективный результат и дальнейшее заключение договора
В подобной ситуации оказалось одно уважаемое минское предприятие, занимающееся геологоразведочной деятельностью. Его локальная сеть объединяет 15 компьютеров, плюс еще четыре работают отдельно. Проблема заключалась в следующем: локальная сеть работала нестабильно, многие компьютеры утратили быстродействие и попросту «зависали» даже при выполнении элементарных операций. В конечном итоге представители фирмы обратились за помощью к профессионалам — в компанию «Айти-Констракшн Сервис».
Прибывшие на место специалисты провели диагностику, тестирование и быстро убедились: проблема кроется не в аппаратной, а в программной части. Для устранения неисправности был выполнен ряд операций: оптимизация настроек операционной системы, чистка системного реестра, дефрагментация жесткого диска и др. В результате выполненных работ быстродействие локальной сети и отдельных компьютеров возросло в разы. Причем представители фирмы-клиента признались: столь эффективного результата они не ожидали.
С их стороны было высказано пожелание заключить с компанией «Айти-Констракшн Сервис» договор абонентского обслуживания. Это требовалось для достижения стабильной работы локальной сети и отдельных компьютеров.
Работа нашей компании после заключения договора на обслуживание
Поставленные задачи в полном объеме были решены после заключения договора абонентского обслуживания компьютеров. Квалифицированный специалист компании «Айти-Констракшн Сервис» регулярно приезжает в офис клиента и периодически выполняет профилактические мероприятия, в числе которых резервное копирование данных на внешний носитель, проверка log-файлов на предмет анализа системных событий и др. Если же проблема возникает внезапно, то всегда есть возможность срочного вызова специалиста, который в любой момент готов оперативно прибыть на место. Он не только в кратчайшие сроки устранит неисправность, но и даст ценные рекомендации по недопущению подобных ситуаций впредь.
Результатом перехода предприятия на абонентское обслуживание компанией «Айти-Констракшн Сервис» стала стабильная и надежная работа компьютерного парка. Аппаратные и программные сбои исчезли практически полностью, быстродействие соответствует самым высоким требованиям, в полном объеме обеспечивается сохранность информации.
Как заключить договор на абонентское обслуживание компьютеров
Для заключения договора абонентского обслуживания необходимо позвонить в офис компании «Айти-Констракшн Сервис» по телефонам, указанным в правой верхней части страницы. Менеджер принимает вашу заявку и направляет инженера по абонентскому обслуживанию компьютеров к вам в офис. Инженер имеет при себе все необходимые документы для заключения договора абонентского обслуживания.